A

• Absence de préjudice : Concept selon lequel nos programmes ne sont pas neutres dans les contextes où ils sont mis en place, qui sont invariablement caractérisés par l’injustice et le conflit sous leurs diverses formes. Notre objectif consiste à prévenir ou limiter les résultats négatifs imprévus suivant une démarche décoloniale qui, à travers la régionalisation de DDP, centre et priorise la connaissance et les solutions des communautés avec lesquelles et pour lesquelles nous travaillons.
• Accessibilité : Approche ou étendue selon laquelle une personne ou une communauté peut avoir accès à des ressources, de l’information, des espaces. Cela comprend les sphères physique et virtuelle, et place l’accent sur la responsabilité collective pour aborder les barrières systémiques et assurer l’accessibilité de ces éléments aux individus ou communautés qui en sont dépourvus du fait des systèmes d’oppression.
• Accompagnement : Mentorat des organisations de la société civile pour établir des pratiques de protection numérique durables.
• Agression et violence : Faits au cours desquels une personne est harcelée, menacée ou attaquée physiquement ou psychologiquement.
• Attaque : Tentative de « fermer l’espace sociopolitique » où travaillent les défenseur.e.s des droits humains, y compris les « espaces physiques propres et les sphères économique, sociale, technologique, juridique ou environnementale, entre autres » (Higson Smith, Ò Cluanaigh, Ravi & Steudner, 2016: 20).
• Attaque numérique : Actions ou interventions d’acteurs ou actrices malveillant.e.s visant à réduire ou autrement influencer négativement le travail ou le bien-être physique ou psychologique d’autrui à l’aide des technologies numériques. Cela peut inclure : intimidation en ligne ou hors ligne du fait de la nature du travail de la personne ; violence en ligne basée sur le genre ; accès non-autorisé aux courriels, sites web, réseaux sociaux, etc. ; censure ciblée, hameçonnage et attaques malveillantes ; confiscation ou destruction de dispositifs lors de protestations ou perquisitions ; fraudes ou usurpation d’identité ; et privations d’Internet.
• Axe placé sur la communauté : Le bien-être, l’indépendance, l’autonomisation et la dignité des personnes pour et avec lesquelles nous travaillons sont de la plus haute importance. Dans toutes nos activités et dans tous nos engagements, nous voulons créer des espaces sûrs et respectueux où les personnes puissent s’engager en tant que personnes et en tant que militantes politiques tout en se sentant sûres et autonomisées.

B

• Base communautaire : Organisations, réseaux et mouvements en relation directe avec les communautés locales.

C

• Capacité : « Forces et ressources auxquelles un groupe ou un.e défenseur.e peut avoir accès pour atteindre un degré de sécurité raisonnable » (Eguren & Caraj, 2009).
• Centre de réponse aux incidents informatiques de la société civile (CiviCERT) : Lancé en 2015, CiviCERT est un réseau d’Équipes de réponse en cas d’urgence informatique (CERT), de répondant.e.s rapides et de Prestataires indépendants de services et contenus sur Internet (ICSP) qui aident la société civile à prévenir et à résoudre les incidents de sécurité numérique. DDP est membre du réseau CiviCERT.
• Centré sur les personnes : Le bien-être, l’indépendance, l’autonomisation et la dignité des personnes pour lesquelles et avec lesquelles nous travaillons sont de la plus haute importance. Dans toutes nos activités et engagements, nous avons l’ambition de créer des espaces sûrs et respectueux où les personnes peuvent s’impliquer au niveau personnel et politique et se sentir sûres et autonomisées.
• Collaboration : Solide engagement en faveur de l’appui à la solidarité, la connexion, la coopération et un sens de la communauté dans des espaces de rassemblement. Pour DDP, la violence et l’injustice épistémiques constituent des barrières à une véritable collaboration. Nous apprécions à leur juste valeur les connaissances différentes, ambitionnons de décentrer les discours dominants et encourageons l’inclusion des modes marginaux de production et consommation des connaissances.
• Confidentialité : Engagement à traiter toute information entrante de manière responsable et à la protéger contre toute divulgation inadvertante à des parties non-autorisées. Dans toute coordination distante ou initiative en ligne, les canaux sûrs et chiffrés fonctionnant sous logiciel open source sont une priorité. Les modes commerciaux ou propriétaires doivent être évités dans la mesure du possible, en particulier s’ils affichent un historique d’infractions à la vie privée des utilisateurs.
• Crise : Changement profond et négatif affectant un processus politique, économique ou social. DDP entend la crise comme un événement qui : (1) pose une menace sérieuse pour les membres de l’équipe de DDP ou la réputation de Hivos/DDP ; (2) perturbe sérieusement le fonctionnement normal des choses, y compris les événements physiques ou psychosociaux ; (3) exige une intervention et une réponse rapides ou immédiates ; (4) requiert une gestion coordonnée et efficiente des procédures et des ressources, qu’elles soient humaines, matérielles ou logistiques, allant au-delà de la capacité de l’antenne/du programme local/e où l’événement s’est produit.

D

• Décoloniale (approche) : Positionnement épistémologique et politique qui vise à souligner l’héritage continu de la domination coloniale et ses effets directs sur les structures et les systèmes sociaux contemporains, parallèlement au développement de stratégies vouées à en surmonter les conséquences et à les démanteler.3 Adopter cette approche suppose de s’efforcer activement pour ne pas reproduire les comportements racistes, colonialistes et xénophobes lors de la mise en place des projets, de l’allocation des budgets, de la gestion des équipes, des structures décisionnelles, des formations, de la production de connaissances, etc.
• Défenseur.e des droits humains : « Personne qui, individuellement ou avec d’autres, agit pour encourager ou protéger les droits humains ». Cela peut comprendre les militant.e.s, artistes, journalistes, juristes, enseignant.e.s et acteurs et actrices qui mettent l’information à la disposition du public, entre autres, tant au niveau individuel qu’au sein d’un groupe, d’un collectif et/ou d’une organisation.
• Démarche intégrale : Positionnement en faveur de la sécurité et de la protection des défenseur.e.s des droits humains qui reconnaît le besoin de comprendre de manière interdisciplinaire la violence politique, d’encourager cette interdisciplinarité et les stratégies requises pour la réduire. Cette démarche comprend la sécurité physique, la sécurité numérique et de l’information, les réponses juridiques, le fait de prendre soin de soi et le bien-être.
• Dénigrement : Communication orale ou écrite dénigrante, diffamatoire ou offensive envers une personne ou un groupe.
• Développement communautaire : Ensemble de pratiques visant à créer, consolider ou faciliter des communautés de personnes ou de collectifs regroupés selon un besoin ou un intérêt commun ou selon une zone géographique.
• Discrimination : Traitement injuste ou inégalité de traitement établissant des distinctions entre personnes ou groupes pour nuire à certain·e·s et en favoriser d’autres, en raison d’attributs ou de caractéristiques ou stéréotypes qui sont attribués à une ou plusieurs personnes ou à un groupe.
• Diversité : Englobant l’unicité des individus et leurs distinctions au sein des communautés et des groupes, la diversité s’étend à des attributs tels que la race, l’ethnicité, le genre, l’âge, la situation de handicap, l’orientation sexuelle, le statut socioéconomique, l’éducation, et toute facette qui contribue à l’identité, aux valeurs et aux expériences de chacun. DDP croit à l’importance de la diversité et de l’inclusivité au sein de ses réseaux, ses équipes, ses idées et ses approches. Nous travaillons de manière à encourager la non-discrimination, la liberté d’expression, la participation et l’égalité.
• Droits numériques : « Droits humains et droits juridiques qui permettent aux individus d’accéder, utiliser, créer et publier des supports numériques ou d’accéder et utiliser des ordinateurs, d’autres dispositifs électroniques et des réseaux de télécommunications » (Wikipedia).
• Durabilité : Capacité à assurer la continuité d’un processus au fil du temps de manière équilibrée avec les ressources environnementales (économiques, humaines, écologiques, etc.).

E

• Écologie politique : Champ de connaissance critique qui examine la façon dont les relations de pouvoir et la structure économique façonnent les relations nature-société.
• Écosystème : Ensemble des activistes, collectifs, organisations et réseaux avec lesquels nous partageons des valeurs, des objectifs et des buts communs. Cela comprend ceux qui placent l’accent sur les droits numériques, les réponses d’urgence, la liberté d’Internet, les droits à la vie privée, la protection des défenseur.e.s des droits humains, l’autonomie technologique et bien d’autres choses encore.
• Égalité : Mesure de justice, l’égalité concerne le traitement juste, l’accès égalitaire, les mêmes opportunités et la protection de toutes les personnes. DDP a pris l’engagement d’une approche intersectionnelle et féministe comme base épistémologique pour ses analyses et le développement de ses programmes. Notre approche de la sécurité numérique et de la protection globale des défenseur.e.s des droits humains est développée à travers un prisme voué à rendre visibles les diverses couches de la discrimination structurelle et discursive basée sur l’identité de genre et l’expression genrée, l’orientation sexuelle, l’identité raciale, l’ethnicité, la géographie, la langue, la culture, la religion, la caste, le statut socioéconomique, l’emploi, l’âge, la situation de handicap ou pas, et la neuro(a)typicalité, entre autres.

F

• Féministe (approche) : Le positionnement politique et épistémologique qui cherche à souligner les relations de domination patriarcale et leurs effets directs sur les configurations sociales contemporaines et à en atténuer les conséquences.
• Fonds : Somme d’argent destinée à soutenir financièrement le mécanisme d’urgence en cas d’incident, la consolidation de pratiques organisationnelles durables en matière de sécurité et le développement communautaire d’organisations et de réseaux de réaction rapide.

G

• Gestion des connaissances : dans DDP, il s’agit de toutes les activités liées à la production, à l’édition, à la publication et à la distribution de contenu, y compris les communications internes, les politiques, les procédures, la documentation des interventions, la recherche, les lignes directrices, les manuels, etc.

H

• Harcèlement : Conduite dont le but ou l’effet est de violer la dignité d’une autre personne et créer un environnement d’intimidation, hostile, dégradant, humiliant et offensif pour une autre personne. Comportement non sollicité, inopportun, que toute personne sensée comprend comme pouvant susciter l’intimidation, l’humiliation ou l’offense d’autres personnes dans ces circonstances particulières.
• Hivos : L’Institut humaniste pour la coopération au développement est une organisation de coopération internationale basée à La Haye qui vise à faire entendre et unir les discours encourageant la justice sociale et environnementale et à défier les inégalités du pouvoir. Hivos, membre de la Freedom Online Coalition, héberge DDP depuis sa création en 2012.

I

• Incident de sécurité numérique : « Tout fait ou événement dont on peut penser qu’il va affecter votre sécurité personnelle ou organisationnelle. Les incidents de sécurité peuvent être inopinés ou provoqués, délibérément ou pas. » (Eguren & Caraj, 2009: 45-46).
• Intégrité : Engagement de transparence et redevabilité de tous les projets, résultats et processus décisionnels. Cela implique de documenter et de partager toute information utile avec d’autres et de s’efforcer d’établir des processus justes et équitables dans toutes les relations avec les bailleurs, partenaires, bénéficiaires, consultants et tous les autres membres de l’écosystème.
• Intersectionnelle (approche) : Méthode d’analyse féministe qui cherche à visibiliser le chevauchement des formes de discrimination basées sur l’identité sociale et politique d’une personne (y compris celles liées à la race, la situation de handicap, l’ethnicité, l’identité de genre, la religion, l’orientation sexuelle, etc.) afin d’identifier et de s’attaquer aux causes fondamentales sous-jacentes des injustices (Wikipedia).
• Intimidation (bullying) : Toute forme de comportement d’intimidation continue et délibérée d’un ou plusieurs individus dirigé vers un·e individu ou groupe à travers des comportements verbaux, physiques et/ou sociaux répétés, avec l’intention de faire du mal. Ce comportement se fonde sur un abus de pouvoir, réel ou perçu, au sein duquel les personnes lésées se sentent incapables de l’empêcher.

J

• Justice climatique (approche de la) : Cadre de travail politique, social et déontologique qui part du principe selon lequel la crise climatique est le résultat du capitalisme et du cumul de ses injustices systémiques générales et intersectionnelles. Dans ce contexte, surmonter la crise climatique exige une approche de la justice climatique intersectionnelle, qui place le leadership, les solutions et les besoins des plus touchés au centre de tout.
• Justice handie : « Parcours et objectif d’émancipation collective, qui pose la question de savoir comment nous évoluons ensemble en tant que personnes aux capacités mixtes, multiraciales, multigenre, de classes mélangées, sur l’ensemble du spectre des orientations, où aucun corps ni aucun esprit n’est laissé en arrière » (Wikipedia).
• Justice sociale : Vision politique collective à long terme visant l’atteinte d’une société juste grâce au démantèlement de l’oppression du système et des injustices.

L

• LGTBQIA+ : Lesbien.ne, Gay, Trans, Bisexuel.le, Queer, Intersexuel.le, Asexuel.le et + pour « reconnaître l’absence de limites des orientations sexuelles et identités de genre au sein de la communauté » (The Human Rights Campaign).

M

• Menace : « Déclaration ou indication d’une intention d’infliger de la souffrance, une punition ou de la douleur » (FrontLine Defenders).
• Mentorat : Processus selon lequel les Facilitateurs et Facilitatrices de la protection numérique (DPF selon les sigles en anglais) accompagnent, forment et coachent les points focaux pour en faire des agents de protection au sein de leurs organisations.
• Modèle d’accompagnement de la protection numérique : En réponse à la tendance aux formations de sécurité numérique de type « box checking » visant les défenseur.e.s des droits humains, DDP a développé un Modèle d’accompagnement de la protection numérique. Le modèle est un programme complet d’activités, avec des réponses durables aux menaces, des pistes de facilitation et des éléments de développement communautaire au sein du vaste écosystème de soutien des défenseur.e.s des droits humains qui subissent des pressions numériques.

N

• Ne pas revendiquer mais faciliter : Encourager les individus, les organisations et les réseaux à avoir et à prendre le contrôle de leurs propres interventions et activités tout en supportant leurs stratégies et leurs efforts.

O

• Organisation accompagnée : Organisation, collectif ou réseau impliqué/e dans le processus d’Accompagnement de la protection numérique.
• Ouverture : Attitude de curiosité, innovation, réflexion et transparence de l’apprentissage dans notre travail individuel et collectif. C’est une position opposée à l’extraction, l’exploitation, la privatisation, le contrôle et la restriction des ressources et des connaissances, qui met l’accent sur la dimension politique visant à rendre l’information accessible au public et à adopter, développer et conserver des instruments libres/gratuits et de source ouverte adaptés aux et alignés sur les besoins évolutifs des communautés qui les emploient.

P

• Parcours du changement (Journey of Change) : C’est le contexte qui oriente les efforts d’une organisation sur la justice sociale en adoptant une démarche qui reconnaît la nature non linéaire et intrinsèquement dynamique du changement social. Il insiste sur l’impératif de l’adaptabilité, de la flexibilité et de l’évolution constante dans la quête de justice sociale. Le Parcours du changement est délibérément confectionné pour souligner une vision politique commune de la justice, assurant sa résonance et sa flexibilité tout en offrant une feuille de route collective claire (Sukuamis, 2023).
• Persécution : Soumettre ou menacer de soumettre une autre personne à tout type d’offense. La persécution comprend le traitement défavorable d’une personne parce qu’elle a déposé une plainte pour agression, intimidation, discrimination ou harcèlement.
• Programme international : Initiative mondiale au sein d’une organisation. DDP est un programme international hébergé par Hivos. Centré sur une approche décoloniale, DDP opère dans un contexte qui accorde la priorité à l’expérience, à la connaissance et à l’autonomie de chaque région. Pour nous, ceux et celles qui sont en lien avec le contexte, avec le vécu, sont les mieux placé.e.s pour guider la prise de décisions et contextualiser les stratégies pertinentes.
• Protection : « Condition ou état d’être tenu.e à l’abri des blessures, dommages ou pertes ». (Dictionnaire Cambridge).
• Protection intégrale : Stratégies de protection développées selon une démarche intégrale.

R

• Régions : Chacune des zones géographiques où opère DDP. Actuellement : Asie, Afrique anglophone, Europe de l’Est, Caucase et Asie Centrale, Afrique francophone et Amérique Latine.
• Régionalisation : Processus de décentralisation des opérations de DDP par lequel les régions gagnent en autonomie dans leur prise de décisions.
• Résilience : Profond système de réponse englobant des éléments sociaux, communautaires, individuels et systémiques et qui permet à un groupe de rebondir, de (se) reconstruire ou s’adapter aux défis, tout en acquérant des connaissances et des capacités qui l’autonomise pour lui permettre d’affronter les adversités contextuelles avec une force accrue.
• Risque : Possibilité que surviennent des événements négatifs.

S

• Sécurité : Protection contre les menaces et les attaques.
• Sécurité numérique : « Protection des systèmes et réseaux informatiques contre les attaques perpétrées par des agents malveillants pouvant donner lieu à la divulgation d’informations non-autorisées, au vol ou à l’endommagement de matériel, de logiciels ou de données, sans oublier l’interruption ou la redirection erronée des services fournis » (Wikipedia).
• Sécurité physique : Protection de l’intégrité physique de l’organisation et de son personnel, y compris la protection du bâtiment, du matériel et des fichiers et documents physiques. Les déplacements et autres formes de sécurité logistique pour les événements et ateliers entrent aussi dans cette catégorie.30
• Soin de soi et bien-être : La reconnaissance et les stratégies de gestion des impacts psychologiques et psychosociaux issus des risques auxquels les équipiers des organisations des droits humains font face du fait du travail qu’ils réalisent. En effet, les risques d’épuisement, de conflits internes malsains, et de rotation du personnel comme résultat de conflits institutionnels restés non gérés sont un risque accru pour les organisations de défense des droits humains, qui sont souvent en manque d’effectifs et de financement et travaillent dans des environnements dangereux.
• Sûr.e : État de se trouver protégé.e contre les menaces et les attaques.
• Sûreté : Sentiment de ne pas se sentir en danger. Par opposition à la sécurité, c’est la sensation personnelle d’avoir sous contrôle tous les éléments qui pourraient nous faire du mal.

U

• Urgence : Événement soudain, inattendu et dangereux qui exige une action rapide à l’aide des ressources disponibles pour éviter des résultats nuisibles.

V

• Vulnérabilité : « Tout facteur qui rend plus probable de voir se matérialiser un préjudice ou des dommages accrus » (FrontLine Defenders).